点击上方蓝字 网络、信息安全、服务器、数据库一度是由一个小组负责，但是很快傅昊阳就发现这样行不通。“一个小组的精力是有限的，能把服务器和数据库的技术掌握到比较熟练就已经很不容易了，再想把网络和信息安全了解到很深入就会比较难。”傅昊阳说。 那为什么不多分几个组，使各专其职呢?傅昊阳尝试过将服务器、操作系统、数据库分别交给三个不同组来负责，而实际情况则是，一旦出现问题，三个小组的效率会非常低下，“三个和尚没水吃，这是任何管理者都要格外注意的事。”傅昊阳总结。 事实上，数据库和服务器的联系是很紧密的，数据库是装在服务器上的，服务器的硬件有问题，或者是服务器的操作系统一些参数设置不好很容易导致数据库性能有问题，如果服务器加数据库有问题的时候，需要一个既懂服务器，又懂数据库的人才可以解决这个问题。最终，傅昊阳将数据库和服务器的管理职责交给一个小组，由该小组对数据库和服务器的一切事情负直接责任。 曾宇平是数据库与服务器小组的组长，“我对我们组的理解第一个是要稳，第二个是要预防，第三个才是技术。”他说。
曾宇平硕士毕业于同济医科大学医学信息学，年到信息处工作的时候，信息处一共15个人，分组也并不那么清晰。随着业务发展和团队的扩大，一批知识背景、技术专长相近的人很自然地被分配在一个小组中，曾宇平的服务器与数据库小组就是这样一个小组。
服务器与数据库组的正式成立是在年，四个平均年龄27岁的年轻人、挑着一副并不轻松的担子。
医院医院集团下的四个院区实现了跨院区网络联通，看似减少了服务器和数据库的维护量，实则增大了对服务器和数据库的性能要求和维护压力。
“医院信息化发展正处于快速上升期，同步推进的项目很多，所以单独设置了项目执行组。项目上线之后经过一段时间的调试，会交给系统维护组去维护。服务器与数据库组和网络与信息安全组从大范围来看都属于硬件组，是全力保障项目执行组和系统维护组工作的。我所负责的服务器与数据库组提供的是最可靠的系统支持，也是一切信息化发展的‘基石’。”曾宇平给自己的小组这样定位。
既然是“基石”，那么一切工作的出发点都只有一个字：稳。不论是应急还是日常维护，稳，才能保证安全。
追求一个字：稳从年到现在，曾宇平自称也算“身经百战”，印象最深刻的还是要“稳”。
“跟系统维护组比起来，我们平时的工作并没有那么‘紧急’，但是一旦出了问题，就不但要应急，还要稳稳当当地应急。”曾宇平笑着说。
曾宇平谈起一件印象极为深刻的事故处理。
“院长非常着急，就站我身后等待处理结果，我也知道要尽快处理，但还是要按步骤来，而且服务器宕机的根本原因一时找不出来，只能边判断，边处理，先恢复，再慢慢寻找原因。”就像发烧一样，原因不明时，先降温是最重要的。
诚然，应急处理无法完全实现标准化，故障产生的原因是随机而不可控的，但是根据已有经验提炼出大致规范和流程是很靠谱的做法，这样既能充分借鉴已有经验，避免走弯路，又能保持一定的灵活性，保证随机应变。
所谓“稳稳当当地急”，不过是在火烧眉毛的时候仍能保持冷静的判断和沉着的操作，这是小组每个人都要锻炼的心理素质。
打好“预防针”服务器是硬梆梆的，数据是看不见的，但还是有很多可规范化的地方，曾宇平一直在努力实现管理的标准化，这是他为服务器和数据库工作打的一剂“预防针”。医院信息化建设一直在行进中，系统一直在更新换代，巡检、优化整体架构和灾备体系，也是曾宇平小组持续进行的重要工作。
以服务器为例。
曾宇平将服务器到货、上架、安装、调试、运行维护、报废定义为一个服务器的生命周期，并把所有服务器建表归档、业务定位，为每一台服务器分别做一份应急预案。“把每台服务器的生命周期记录好，做到可溯源，才能更好地管理和维护。”曾宇平说，“标准化问题其实就是模式化。”
现在医院共有服务器近台，在其全生命周期内有完整的记录，遇到新服务器上线安装，按照既定的文档进行操作即可，连新入组的成员都能很快上手，“这也是实行标准化管理的意外收获。”
除了标准化管理，曾宇平最关心的是巡检。巡检主要分三类，日常检查、节假日检查和特殊业务检查。“这是我最在意的部分，因为很多问题能从巡检中得到预防。”曾宇平说。
求稳是服务器与数据库组工作的基础，而标准化管理和巡检让小组工作有了底气和信心。
技术细节才是关键对服务器与数据库组的成员来说，技术要求不但高，而且多样。
“我们的服务器和数据库建设不是一朝成就的，所以品牌很杂。”曾宇平介绍。
品牌多样化带来的问题仍是标准化问题——即便是同样的配置，不同公司之间的标准化程序也不一样，安装流程也有差异，数据库维护体系也不一样。
服务器上线后会基本上完全靠信息处来维护，服务器的维护，说到底是技术细节的维护和跟踪，想对整个配置了如指掌，快速学习、注重细节的能力显得格外可贵，这种能力对日后的维护和故障排除是很有必要的。
“我们组对技术能力的要求很高，是因为难在了‘细节’二字上。”曾宇平说。
曾宇平组内有两个“新兵蛋子”，几年前也是“新兵蛋子”的他非常清楚新人最需要的是什么，他的培养方式就是“寓教于讲”——每个人完成某一项目后，要像老师一样以讲课的方式复盘整个经过，“效果很好！”曾宇平说。
明天看”系统运维组“：不仅仅是危机公关以上来源：e医疗年02月刊
点击“阅读原文”，了解“独一无二的温州模式”研讨会~
扫码报名参会
中国医学影像信息技术大会暨第八届中国PACS大会招商现已全面展开
点击以下链接了解更多内容
一年一度：中国医学影像信息技术大会暨第八届中国PACS大会
扫码报名参会
荐e医疗的年终特刊承载了众多行业意见领袖的观点和感悟，他们从各自的角色和担负的职责出发，从个人的经历娓娓道来对行业的观察，点击e医疗北京中科白癜风“平安医院”如何确诊白癜风