【干货】用好数据分析指标体系，上药店运
信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和数据发掘能力。无论是电商平台（如淘宝）还是在电商平台上销售产品的卖家，都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台，越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化，更好地提升运营效果，提升事迹。构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要条件，本文将重点介绍电商数据分析指标体系。
电商数据分析指标体系分为8大类指标，包括整体运营指标、站流量累指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同种别指标对应电商运营的不同环节，如站流量指标对应的是站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。
1.电商整体运营指标电商整体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过整体运营指标评估电商运营的整体效果。电商整体运营整体指标包括4方面的指标：
（1）流量类指标
独立访客数（UV）：指访问电商站的不重复用户数。对PC站，统计系统会在每一个访问站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问站时，统计系统都会辨认到此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内屡次访问站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端辨别独立用户的方式则是按独立装备计算独立用户。
页面访问数（PV）：即页面阅读量，用户每一次对电商站或着移动电商运用中的每一个页访问均被记录一次，用户对同一页面的屡次访问，访问量累计。
人均页面访问数：即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反应的是站访问粘性。
（2）定单产生效力指标
总定单数量：即访客完成上下单的订单数之和。
访问到下单的转化率：即电商站下单的次数与访问该站的次数之比。
（3）整体销售事迹指标
站成交额（GMV）：电商成交金额，即只要民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。销售金额，销售金额是货品出售的金额总额。
注：不管定单终究是不是成交，有些定单下单未付款或取消，都算GMV，销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大。
客单价，即定单金额与定单数量的比值。
（4）整体指标
销售毛利：是销售收入与本钱的差值。销售毛利中只扣除了商品原始本钱，不扣除没有计入本钱的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。
毛利率：是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。如京东的年毛利率连续四个季度稳步上升，从第一季度的10.0％上升至第四季度的12.7％，体现出京东盈利能力的提升。
2.站流量指标（1）流量范围类指标
经常使用的流量范围类指标包括独立访客数和页面访问数，相应的指标定义在前文（电商整体运营指标）已描写，在此不在赘述。
（2）流量本钱累指标
单位访客获得本钱：单位该指标指在流量推行中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值。访客本钱最好与平均每一个访客带来的收入和这些访客带来的转化率进行关联分析。若单位访客本钱上升，但访客转化率和单位访客收入不变或下落，则极可能流量推行出现问题，特别要
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