业绩好不好,店长,你说了算深度好文

《金牌店长团队管理落地班》

①新零售时代,社群营销、微商营销模式有了,门店SOP流程全有了,为什么业绩还是上不去?

②店长强,门店就强!店长不懂科学管理动作,导致员工感受不舒服,执行力低,为什么会管得员工牢骚满腹呢?

③95/00后年轻员工他们不喜欢打压,管得紧就走人,管得松就走单,如何科学管理95/00后员工激发他们潜能呢?

④当制度遇到人,魔鬼就出现了。店长在执行制度时,老员工的制度化与情感化究竟如何完美结合?

⑤门店内佛系员工不作为,刺头员工不听话,如何把不同“性格”与不同“三观”的员工拧成一股绳,形成超级战斗力,突破业绩瓶颈?

⑥人管人累死人,制度管人轻松人,文化管人激发人。为什么别家公司团队文化像打了鸡血,而我们没积极性呢?究竟如何打造超级战斗力团队文化?

业绩是管理出来的!中国著名连锁管理专家、金牌店长创始人刘晓亮教授以25年资历独家研发的“C-团队管理模式”:核心就是解决员工“积极性”三个字。而要激活员工的“积极性”资产,就必须精通“中国式管人法则+美国式PDCA管理圈”。48套管理工具可以全套输出,复制到您的企业门店中去,快速打造超级战斗力团队。只需90天,我们用“业绩”说话!!

《金牌店长团队管理落地班》

中国式管人工具+西方管理式PDCA圈,彻底攻克团队执行力39个痛点,业绩必增

年1月23-24日中国◆广州

年3月6-7日中国◆杭州

年3月21-22日中国◆北京

凡参训企业将获得以下超值服务:

1、课前填写《企业管理问题诊断表》建立永久性客户数据库,终生跟进服务;2、课中拿出《8个门店整改方案》;3、课后赠送《48套落地执行工具》+《门店整改行动计划手册》4、初次组团学习课后赠金牌店长目标管理手册一套

元/人,前20位报名享受特价优惠!

董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导+5名精英店长!

:郑老师

1、目标管理要业绩的工具:承诺、对赌、排名与启动会是逼出团队战斗力2、沟通管理要业绩的工具:同理心沟通法天下大同3、带教管理要业绩的工具:带教机制流水线复制人才4、威信管理要业绩的工具:威信工程驱动员工执行力5、执行管理要业绩的工具:全员操心法横扫一切责任心死角6、绩效管理要业绩的工具:绩效面谈七部曲确保员工业绩月月飘红7、激励管理要业绩的工具:把员工由物质世界带到精神世界,状态彻底改变8、问题管理要业绩的工具:学会思维导图打破沙锅问到底,原因越细,答案就出来了

课程大纲

模块一:如何让店长每个细胞都植入PDCA圈,快速提升业绩?一、PDCA循环圈模型,是店长团队管理的思维基石1、人性天平仪与PDCA循环圈天人合一2、大多数店长是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力二、新零售时代,门店执行力不足的人性本质没有变1、目标分解不清人性未激活,导致没有执行力2、执行标准不明确人性未激活,导致没有执行力3、绩效奖罚不分明人性未激活,导致没有执行力4、行为改进不力人性未激活,导致没有执行力

:贪与怕人性天平仪、人与事的太极原理、闭环PDCA圈执行力模型

模块二:如何向中国式的团队管理要执行力,快速提升业绩?第一单元:如何向目标管理要执行力?一、分析门店业绩管理差的原因1、店长陷入目标管理5个雷区了吗?2、你的分解方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪?①目标分解科学吗?-有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,员工对PK机制疲惫了,怎么办呢?二、科学下达目标“三连环”操作原则,激发人性贪欲!1、分解目标直到人头的“五分法”:责任指标直达人头,如何一分钟学会?2、任务落地的三连环原则与话术模板:5W2H法、承诺法、激将法,如何操作?3、安装目标落地“神器”,VPC目标流水线运用,员工从此自动自发三、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪,开好五种“全会”了吗?。1、店长,你会开例会吗?2、如何开好月、周、夕、早、时五种例会?3、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动,如何落地?4、对付会后无执行的“神器”《××问题改善行动计划表》会用吗?:5W1H目标分解法、目标承诺法、七步目标分解法话术模板、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、班前风暴例会五部曲、一日四会加油法、《××问题改善行动计划表》、董明珠目标管理法

第二单元:如何向沟通管理要执行力?一、管理每前进一步,都要沟通开路1、听话听音,沟通影响力的三架马车,你懂吗?2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性二、在现场,员工有效的沟通管理艺术1、10种“刺头”管理沟通三部曲2、沟通神器:快速达成共识的同理心沟通法3、员工情绪不好,如何用沟通工具做好思想工作?4、用同理心沟通法,解决客户抱怨与投诉处理五部曲5、干掉他不算能力,用到他才算本事:门店残缺型人才应用三法宝三、案例分析:我店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工?:人性沟通四风格、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲、客户投诉处理五步消气法

第三单元:如何向带教管理要执行力?一、部属带教与培训的五大困惑,怎么办?1、店面培训五个老大难问题:新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法1、解决岗位技能不足问题,现场操作?2、“部属带教机制“”帮助你门店内人才辈出,如何操作?三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工?1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》2、销售熟手如何变销售高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造销售高手四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工离职现象解密教练术:OJT教练技术、三不二有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、拔刺会

第四单元:如何向威信管理要执行力?一、没有威信就没有执行力1、《我是谁?》角色排序的启示2、店长如何做好“五好”角色,理顺角色转换的执行力?3、店长威信塑造的工程,让门店员工立马服你,如何做到?二、威信来自领导思维方式改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变1、为什么头脑里只有销售思维,没有管理思维?2、管理思维四大转变:①交付工作三步法;②有效授权三部曲;③由内而外法行为改变五环法;④纵向横向执行力系统构成3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具三、如何通过提升团队凝聚力来获得威信?1、为什么团队人心散、凝聚力差?2、如何打造高凝聚力团队的“铁军”模板?3、案例分析:海底捞是如何通过“家”文化领导,快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的?:“刘三角”执行力模型、全员操心法、威信塑造工程、交付工作三步骤、门店授权三部曲、%制度落地五部曲、接手新店五步法、铁军模板

第五单元如何向绩效管理要执行力?一、没有检查就没有绩效。1、检查工作的技巧,你懂吗?2、店长,你会做员工业绩考核与门店绩效管理吗?二、九种不同类型员工的“问策”三、反馈员工工作的策略与工具1、每日:检查工作十字方针2、每月:店长绩效面谈七步法:九种员工问责法、检查工作十字经、店长绩效面谈七步法

第六单元:如何向问题管理要执行力?一、如何带领团队解决问题?1、思维导图让你看到问题本质,如何做?2、带领团队解决问题的头脑风暴法,如何做?3、如何利用鱼骨图解决门店管理问题?现场练习二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?1、“动态工作小组”如何操作?2、“神秘顾客制”如何操作?3、预防问题法如何操作?三、案例分析:某门店新员工离职多,表面是工资低,天天抓成交,实际是师徒制形同虚设,店长为什么看不到问题本质?:中国式头脑风暴法、解决问题鱼骨图、动态工作组机制、思维导图法、发现问题5WHY法

模块三:如何把现场8套整改方案在门店彻底落地,快速提升业绩?选项1、自我操练:培训后交付学员企业《上下级肩并肩成长计划》、《门店整改行动手册》、《落地跟进软件》三驾马车,通过在90天内不断转动PDCA圈,达到单店业绩倍增的目的。选项2、顾问驻店:作为《金牌店长》2天集中学习的售后服务姊妹篇,21天驻店辅导项目《5D单店业绩增长模式》是由集德能刘晓亮专家团独家研发的管理落地一体化配套服务,通过竞争文化、承诺文化、日志文化、战报文化、例会文化等5D极致执行力的导入,达到业绩月月飘红的目的。(欢迎来电集德能商学院咨询您专属的学习顾问,有问必答!)

:郑老师

金牌店长创始人刘晓亮教授近年培训辅导过的部分客户:

同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、东和堂、永红诚信大药房、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、欧时韵、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、环驰美乐通讯、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、爱屋吉屋、小猪班纳、伊利奶粉、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、孕婴元素、妈咪爱、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、唐狮服饰、森马服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、意尔康、潮流前线、朵以、曼陀罗、欢颜化妆品、雅琳化妆品、拾美屋、1+1化妆品、羽喆林化妆品、爱美化妆品、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴(超宝)、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等上千家著名企业

:郑老师

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长按







































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