第二节什么是二手资料
二手资料指的是现在市场上既存的，或者因为其他目的而收集好的资料和数据。
最快的速度和最经济的方式
一、二手资料的获得
两个来源：
一是公司自身（内部数据库），
二是其他组织和人员（外部数据库）。
1.内部数据库
(1)顾客资料：
包括：订货单、销售人员的访问报告等内容。
()统计资料：
包括：各类统计报表，企业生产、销售、货存等各种数据资料，各类统计资料等。
(3)财务资料：
包括：生产成本、销售成本、各种商品的价格及经营利润等。
(4)其他资料：
包括：企业和产品的报道、广告和其他促销方式的文字报道、各种调查报告、员工的管理总结、照片和录像等资料。
.外部数据库
(1)政府的统计部门与各个行业对应的主管部门以及各级各类政府部门收集、编辑和公布的有关资料。
内容包括：
人口资料、经济状况以及居民生活等数据，是相对比较权威和有价值的信息；
信息的特点：综合性强，辐射面广。
()贸易产业组织、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业的情报。
获取二手资料的主要信息源。
(3)出版的书籍、报刊、杂志所提供的信息，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等。
(4)有关生产和经营机构提供的商品目录、价目表、专利资料以及广告说明书等。
(5)各种国际组织、外国使馆、商会提供的国际市场信息。
(6)借助互联网查询的市场方面的信息等。
二、数据库营销的趋势
数据库（Database）的概念最早来源于计算机行业，
市场研究中的“数据库”概念是一个收集和管理大量市场基础信息的综合数据资料的来源。
数据库营销是成长最快的一种内部数据库应用方式，
数据库营销就是建立一个大型的记录顾客和潜在顾客的个人情况和购买方式的计算机文件。
用途：
1.评估销售地域；
.确定利润最高的和最低的顾客群；
3.确定利润最高的细分市场，并以更高的效率和效益集中营销力量；
4.将营销力量集中于最需要支持的产品、服务和细分市场；
5.通过为不同的细分市场提供再组合和再定价的产品，来提高收入；〖ZK〗〗
6.评估投放新产品和新服务的机会；
7.确定销售最佳或最盈利的产品和服务；
8.评估现存的营销问题。
本文只作分享，本文只作分享，不做任何商业用途版权归原作者所有。
第一章营销与市场调查的关系
第一节市场调查的概念
第二章市场调查的概念
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